באתר שלנו, אתר המוצרים של תן ביס shop.10bis.co.il ("אתר המוצרים") ניתן להזמים סחורה ומוצרים למסעדה שלך. תנאי שימוש כלליים אלו מתאים את התנאים וההתחייבויות הרלוונטיות בעת הזמנת מוצרים של תן ביס באמצעות אתר המוצרים.
לידיעתך: תנאי שימוש כלליים אלו אינם חלים על הזמנות של מוצרים ממוכרים אחרים באתר המוצרים שלנו, ככל שיהיו בעתיד. יש לקרוא את [תנאים והתניות – רכישות ממוכרים אחרים] שחלים על הזמנות של מוצרים מספקים אחרים באתר המוצרים שלנו כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.
בתנאי שימוש כלליים אלה אנו משתמשים בהגדרות הבאות:
תנאי שימוש כלליים – תנאי השימוש כלליים הנ"ל.
ספקים אחרים – צד שלישי שהוא לא אנחנו המציע מוצרים באמצעות האתר שלנו.
אתה- מסעדה שהתקשרה עם תן ביס בהסכם לקבלת שירותי תן ביס, לרבות הבעלים או נציג מטעם המסעדה, עימו אנו נמצאים בתקשורת רציפה ובעבודה שוטפת.
הסכם – הזמנה של מוצרים מאתר המוצרים שהתבצעה על ידך ומוסכמת עליך באתר שלנו, והתקבלה על ידינו בהתאם להחניות תנאי השימוש הכלליים אלו.
מוצרים – מוצרים או שירותים המוצעים על ידינו או על ידי ספק אחר באמצעות אתר המוצרים.
מוצרים של תן ביס – מוצרים המוצעים על ידינו באתר המוצרים.
מוצרים מספקים אחרים– מוצרים המוצעים ונמכרים על ידי ספק אחר באמצעות אתר המוצרים.
אתר המוצרים או האתר – הפלטפורמה האינטרנטית באמצעותה אנו מציעים מוצרים למסעדות ("האתר").
תן ביס/ אנו/ אותנו/ שלנו- תן ביס קו איל בע"מ.
אנחנו, תן ביס קו איל בע"מ
בכתובת: דרך מנחם בגין 144, תל אביב, ישראל, מיקוד 6492102
מספר ח.פ: 512963489
כתובת האינטרנט של אתר המוצרים למסעדנים: https://shop.10bis.co.il
במידה ויש לך שאלות בנוגע לאתר המוצרים למסעדנים שלנו, ניתן ליצור איתנו קשר ב-
בצ'אט, טלפון: 1-700-70-10-11 שלוחה 1 או להשתמש או לשלוח לנו מייל לכתובת [email protected].
שעות הפתיחה שלנו הן:
בימים ראשון- חמישי בין השעות 10:00-17:00
לידיעתך, ייתכן ושיחתך תוקלט לצורך הדרכה, בקרה ושיפור איכות השירות.
על ידי ביצוע הזמנה באתר המוצרים למסעדנים של תן ביס, את/ה מתחייב/ת כי:
(א) אתה מסוגל מבחינה משפטית וחוקית להתקשר בחוזים מחייבים;
(ב) אתה מעל גיל 18 שנים; וכן כי
(ג) יש בידייך סמכות משפטית מלאה לבצע הזמנות ולהתקשר בשם היישות עבורה אתה מבצע הזמנה, ולהסכים לתנאי שימוש אלו.
תנאי שימוש כלליים אלו חלים על כל הזמנה ורכישה, הצעת מחיר והסכם לרכישת מוצרי תן ביס באתר. בביצוע הזמנה דרך האתר, הינך מסכים לתנאי השימוש הכלליים ומחויב לתנאים כלליים אלו כפי שיעודכנו מעת לעת.
תחולתם של תנאי שימוש אחרים כלשהם (כולל תנאים והתניות לרכישה שעשויים להיות לכם) נדחית במפורש.
תנאי שימוש כלליים אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו ביחס לרכישות ממגוון מוצרי תן ביס באתר המוצרים למסעדנים שלנו. ברכישה באתר אתה מאשר כי לא הסתמכת על הצהרה, הבטחה או ייצוג או אחריות כלשהם בנוגע לרכישת המוצרים הרלוונטיים מאתר המוצרים למסעדנים של תן ביס שאינם מפורטים בהסכם. במידה שאנו מציעים תנאי שימוש נפרדים למוצר מסוים באתר, תנאי השימוש הכלליים יחולו על המוצר המסוים.
את הגרסה הנוכחית של תנאי השימוש הכלליים אלו ניתן למצוא תמיד באתר המוצרים למסעדנים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים וההגבלות הכלליים בהצהרה זו מעת לעת ובאופן חד צדדי , למרות הנאמר לעיל, גרסת תנאי השימוש הכלליים שהיתה בתוקף בעת ביצוע ההזמנה באתר הינה ההצהרה שתקפה כולל כל התנאים וההגבלות החלים על ההזמנה שביצעתם.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מעת לעת את תנאי השימוש הכלליים בהצהרה זו באופן חד צדדי, ללא הודעה מראש. הגרסה המעודכנת ביותר של תנאי השימוש מופיעה באתר זה. במידה ואתה מבצע הזמנה לאחר עדכון הצהרת תנאי השימוש הכלליים ולאחר עדכון התנאים וההגבלות, ההצהרה המעודכנת כולל התנאים וההגבלות הם שחלים על ההזמנה שביצעת. אנו ממליצים לבדוק את תנאי השימוש הכלליים, התנאים וההגבלות בטרם ביצוע הזמנה באתר ולשמור עותק של התנאים שהיו בתוקף בעת ביצוע ההזמנה, כך שתמיד תדע למה לצפות מאיתנו.
אנו שואפים לספק את כל המידע הנחוץ לך כדי לקבל הבנה טובה של כל אחד ממוצרי תן ביס באתר המוצרים למסעדנים, כך שיהיה ברור לך ולנו מהן הזכויות והחובות הקשורות לכל מוצר של תן ביס. עם זאת, קיימות בהכרח מגבלות על המידע שאנו מספקים. בפרט:
תמונות. תמונות המוצרים של תן ביס באתר המוצרים למסעדנים שלנו, או אלו שאנו מספקים לך בכל דרך אחרת, בפורמט דיגיטלי או אלקטרוני, הן להמחשה בלבד. למרות שאנו שואפים להציג את הצבעים במדויק, איננו יכולים להבטיח שתצוגת הצבעים של המכשירים האלקטרוניים הנמצאים ברשותך משקפת במדויק את צבע המוצרים של תן ביס. המוצרים שתקבל מתן ביס עשויים להיראות שונים מעט מתמונות אלו.
מידות: למרות שאנו שואפים להיות מדויקים ככל האפשר, כל הגדלים, קנה המידה, המשקלים, הנפחים, הממדים והמידות המצוינים בחנות המקוונת לשותפים שלנו, או אלו שאנו מספקים לך בדרך אחרת במהלך תהליך ההזמנה, הם משוערים בלבד ועשויים להשתנות מעט מאלו שצוינו.
אנו הופכים את השימוש באתר המוצרים למסעדנים שלנו זמין עבורך לשימוש מעצם תפקידך המחסרי במסעדה. כל המוצרים נמכרים בכמויות קטנות בלבד ובמפורש אינם מיועדים למטרות אחרות, לרבות, בין היתר: (1) הפצה נוספת או מכירה (חוזרת); או (2) לשימושך האישי והפרטי כצרכן.
במידה ויעלה החשד כי אינך עושה שימוש באתר המוצרים למסעדנים שלנו בהתאם לתנאי השימוש הכלליים של אתר זה (לרבות אם יש לנו סיבה להאמין שאתה משתמש במוצרים למטרות שאינן שימוש כמסעדה במסגרת תפקידך המסחרי), אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשהות או לסיים את גישתך לאתר המוצרים למסעדנים שלנו באופן מיידי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש נגדך תביעה בגין כל אובדן, נזק או חבות שמהם נסבול (כולל כתוצאה מכל תביעה של צד שלישי שאנו מקבלים) כתוצאה משימושך באתר המוצרים למסעדנים המפר את תנאי השימוש הכללים האלו, בין אם בחרנו להשהות או לסיים את גישתך ובין אם לא.
יש לעקוב אחרי ההנחיות באתר המוצרים למסעדנים שלנו בכדי לבצע הזמנה. כל הזמנה שתבצע באתר עבור מוצרים ממותגים תן ביס תהווה הצעה מצידך לרכוש את המוצרים הממותגים תן ביס ומוצעים באתר למכירה, וכפופה לתנאי שימוש כלליים אלו. באחריותך לבדוק את הזמנתך, לתקן שגיאות במידה ויש כאלו ולאשר אותה בטרם שליחתה, יש לוודא כי ההזמנה מלאה ומדוייקת בטרם השלמתה.
בשליחת מייל למעקב אחר ההזמנה המאשר את פרטי ההזמנה ושליחת המוצרים מתן ביס, אנו מאשרים את ההזמנה ואצ ההסכם בינינו אודות ההזמנה. במידה ולא נוכל לקבל הזמנה מסוימת באופן מלא או חלקי, נודיע לך על כך, וכאשר הדבר רלוונטי, לא נחייב אותך בסכום הרלוונטי ולא נעבד הזמנה זו.
ניתן לבדוק סטטוס ופרטי הזמנה תחת לשונית 'החשבון שלי' באתר המוצרים למסעדנים שלנו.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק ולבחון האם אתה מסוגל לעמוד בהתחייבות התשלום הנוכחית וההתחייבויות בהזמנות עתידיות והאם אתה פועל בהתאם לתנאי שימוש כלליים אלו. במידה ויעלה חשד, מכל סיבה שהיא, גם אם זה אינו המקרה אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב או לבטל הזמנה או בקשה להזמנה או לחלופין לצרף תנאים מיוחדים להזמנה, בנוסף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק באופן מיידי את שיתוף הפעולה בינינו ללא הודעה מוקדמת. כל תנאי מיוחד שכזה יועבר אליך בכתב.
מחיר. באתר המוצרים למסעדנים שלנו תמצאו את מחירי המוצרים של תן ביס. מחיר המוצרים עשוי להשתנות מעת לעת, אך השינויים אינם יחולו על הזמנות שנשלחו בעבורן אישור הזמנה ואישור מעקב. כל המבצעים וההנחות; ככל שיהיו מצויינים באתר המוצרים למסעדנים שלנו באופן ברור. תחת כל מוצר תוכלו למצוא את מחירו כולל, ולא כולל מע"מ; כאשר ליד המחירים המצויינים כולל מע"מ יצויין "כולל מע"מ". במידה ותצטרך לשלם עלויות משלוח או עלויות טיפול כלשהן עבור הזמנתך, אנו נציין זאת בבירור לפני שתאשר את הזמנתך.
תשלום. התשלום עבור הזמנת מוצרים של תן ביס יתאפשר רק באמצעות כרטיסי אשראי המפורטים באתר המוצרים למסעדנים שלנו. לידיעתך, מעת לעת ייתכנו עיכובים בעיבוד התשלומים והעסקאות; לעיתים הדבר עלול לגרום לעיכוב בניכוי תשלומים מחשבון הבנק שלך או בחיוב כרטיס התשלום שלך עד שישים (60) יום. התשלום עבור המוצרים של תן ביס וכל חיובי המשלוח הרלוונטיים יתבצע מראש. אנו נחייב את כרטיס התשלום שלך בזמן ביצוע ההזמנה.
אנו עשויים להנפיק שוברים הניתנים לשימוש ולמימוש באתר המוצרים למסעדנים שלנו, שוברים אלו יהיו כפופים לתנאי השימוש הכלליים הנלווים אליהם, עבור שוברים אלו לא יינתן עודף על מימוש חלקי והם אינם ניתנים להמרה או לזיכוי בכסף מזומן.
אנו מתחייבים לכך שעם מסירת המוצרים של תן ביס הם יעמדו (בכל המובנים החומריים) בתיאור ובמפרטים שסופקו עבור אותם מוצרים, בהתאמה, באתר המוצרים למסעדנים שלנו. התנאים המשתמעים מסעיפים 12 עד 14 לחוק המכר הישראלי תשכ"ח-1968 אינם נכללים בהסכם, במידה הרבה ביותר המותרת בחוק. המוצרים של תן ביס מיועדים לשימוש בישראל בלבד ואיננו מתחייבים לכך שהמוצרים של תן ביס עומדים בחוקים, בתקנות או בתקנים החלים מחוץ לישראל.
לידיעתך: לא נישא בחבות להפרת האחריות לעיל:
אם עולה פגם במוצר של תן ביס כתוצאה מבלאי הנגרם משימוש רגיל, או עקב נזק כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו, כגון תנאי מזג האוויר או נזק שנגרם במהלך ההובלה על ידך;
תנאים אלו בסעיפים 11 ו-12 חלים גם על כל מוצר חלופי של תן ביס שסופק לך על ידינו.
במידה ואינך מרוצה מהמוצר שהזמנת, אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו בהקדם, אנא תאר את הבעיה באופן ברור ככל האפשר וציין את פרטייך שם, טלפון, שם העסק, עיר ומספר ח.פ לנציג שלנו על מנת לקבל מענה מהיר. לקבלת פרטים נוספים אנא עיין בסעיף 3- "יצירת קשר איתנו" מעלה. אנו נעשה מאמצעים על מנת לסייע באופן מיידי במהלך שעות העבודה ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים מקבלת התלונה.
מיד בקבלת ההזמנה אנא בדקו את המוצרים שקיבלתם כדי להעריך: (1) אם יש בהם פגמים כלשהם ו-(2) אם האיכות ו/או הכמות תואמות את מה שהסכמנו עליו בהסכם שלנו.
בכפוף לנסיבות המפורטות בסעיף 11(א)-(ה) וההחרגות בסעיף 13(א)-(ה), אם:
אנו נציע לך, לפי בחירתנו, החלפה או החזר של מחיר הרכישה (או חלק ממנו) של המוצר הלקוי או הפגום של תן ביס.
אם, בהתאם לסעיף 12(ג) לעיל, אנו אוספים את המוצרים של תן ביס, יש לספק את המוצר המתאים עם כל האביזרים המסופקים, ובנוסף – אם הדבר אפשרי באופן סביר – באריזתו במצב המקורי, ולפעול בהתאם להוראות שניתנו על ידי שירות הלקוחות.
בכל מקרה, לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים לתן ביס והם אינם ניתנים להחזר כספי על ידי תן ביס:
זכות הביטול ביחס לחוזים מרחוק או מחוץ לאתר אינה חלה על הזמנות דרך אתר המוצרים למסעדנים שלנו, מכיוון שהן אינן נחשבות כרכישה צרכנית.
אנו נדאג לשלוח את המוצרים של תן ביס לכתובת שסיפקת לנו, לכן מומלץ לבדוק כי הכתובת נכונה ומלאה לפני ביצוע ההזמנה. באתר המוצרים למסעדנים שלנו נציג לך את זמן המשלוח של כל אחד מוצרים. לידיעתך, מדובר בהערכה בלבד. זמן המשלוח אינו מהותי, וזמני המשלוחים המופיעים בחנות אינם מובטחים.
עקב נסיבות בלתי צפויות, ייתכן עיכוב בהזמנות מעת לעת (כולל עקב אירוע כוח עליון [ראה סעיף 18 להלן]). במידה ולא קיבלת מאיתנו אישור הזמנה במייל עם קוד למעקב אחרי המשלוח תוך 10 ימי עבודה לאחר ביצוע ההזמנה שלך (אלא אם הזמנת מוצר מעוצב לפי דרישה או מותאם אישית של תן ביס, שעשוי להימסר עד 20 ימי עבודה לאחר ביצוע ההזמנה), יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות פרטי הקשר הנ"ל.
לידיעתך, אנחנו לא מבצעים משלוחים בחגים וימי חופשה או בסופי שבוע. ייתכן והזמנות שבוצעו עד השעה 14:00 בצהריים יוכלו להכנס למשלוח של יום העסקים העוקב, לא כולל את היום שלפני החג, יום חופשה וסופשי שבוע. אם הזמנת המשלוח לאחר השעה 14:00 בצהריים וליום הבא המשלוח ביום שלפני חג ויום חופשה או סוף שבוע, הזמנתך תעובד ביום העבודה הבא וייעשה ניסיון למסור אותה ביום שלאחר מכן.
אנו נושאים בסיכון לנזק ו/או לאובדן מוצרים של תן ביס עבורך עד לרגע שבו אתה, או מישהו שעשוי לחתום בשמך, יקבל אותם, כאשר בנקודה זו משלוח המוצרים ייחשב ככזה שהושלם. המוצרים של תן ביס יהיו באחריותך ונמצאים בבעלותך מהרגע שבו יושלם משלוח המוצרים האלו.
אין דבר בתנאי השימוש הכלליים הללו המגביל או שולל את אחריותנו בגין: (א) מוות או פגיעה אישית שנגרמו כתוצאה מרשלנותנו; (ב) הונאה או מצג שווא במרמה; (ג) הפרה של התנאים המשתמעים מסעיף 18 לחוק המכר הישראלי תשכ"ח-1968 או (ד) כל אחריות אחרת שלא ניתן לשלול על פי החוק החל.
בכפוף לנסיבות הנ"ל שבהן לא ניתן להגביל או לשלול את האחריות שלנו, האחריות שלנו כלפיך בגין אובדן או נזק עקיפים או תוצאתיים, לרבות (בין היתר) אובדן של רווחים, מכירות, עסקים או הכנסות, נזק תוצאתי, אובדן חיסכון צפוי, אובדן רצון טוב ונזק עקב הפרעות לעסקים, מוחרגת במפורש.
בכפוף לפסקה לעיל בעניין החרגות ומגבלות האחריות, האחריות שלנו כלפיך בגין הפסדים לכל אירוע (כאשר רצף אירועים הקשורים זה לזה נחשב כאירוע אחד) המתעוררים במסגרת ההסכם או בקשר אליו, מוגבלת לסכום ששילמת לנו בפועל עבור הזמנות של מוצרים של תן ביס באמצעות אתר המוצרים למסעדנים שלנו בחודש שבו התרחש האירוע הרלוונטי.
למעט כפי שצוין במפורש בתנאי השימוש הכלליים האלו, איננו נותנים כל ייצוגים, אחריות או התחייבות ביחס למוצרים. כל ייצוג, תנאי או אחריות שעשויים להשתמע או להיות משולבים בתנאי שימוש כלליים אלו על פי החוק, המשפט המקובל או בכל דרך אחרת, אינם נכללים במלוא המידה המותרת בחוק. בפרט, לא נישא באחריות להבטיח שהמוצרים מתאימים למטרותיך.
יתר על כן, איננו נושאים באחריות לכל עיכוב או נזק (כולל בקשר לעיכוב במשלוח) שנגרמו בעקבות נתונים שגויים ו/או חלקיים שסופקו לנו על ידך או בשמך (לדוגמה, אם סיפקת כתובת שגויה למשלוח או אם לא היית זמין/ה בכתובת המשלוח שסיפקת כדי לקבל את משלוח המוצרים).
אתה תפצה אותנו ואת החברות המסונפות באופן מלא בגין כל הפסד, נזק או חבות שאנו או החברות המסונפות שלנו נישא בהם בקשר לטענה של צד שלישי כי צד שלישי זה ספג הפסד, נזק או חבות בקשר להסכם, במידה שאובדן, נזק או חבות כאמור ניתנים לייחוס אליך.
לא אתה ולא אנחנו נישא באחריות כלפי האחר כתוצאה מכל עיכוב או אי-ביצוע התחייבויותינו במסגרת ההסכם כתוצאה מאירוע כוח עליון. "אירוע כוח עליון" פירושו אירוע שמעבר לשליטתו הסבירה של כל אחד מהצדדים, כולל, בין היתר, שביתות, השבתות או סכסוכים תעשייתיים אחרים (בין שהם קשורים לכוח העבודה של הצד או של צד שלישי), כשל של שירות ציבורי או רשת תחבורה מהותיים, איתני הטבע, מלחמה, התפרעויות, פעולות טרור, מהומות, מגפה או מגפה עולמית, נזק זדוני מצד שלישי, ציות לכל חוק או צו ממשלתי, כלל, תקנה או הנחיה של צד שלישי, תאונה מהותית, תקלה במפעל או במכונות, שריפה, שיטפון או סערה.
אם חלק כלשהו מתנאי שימוש כלליים אלו יוכרז כלא חוקי או בטל על ידי בית משפט או מחוקק, התנאים וההתניות הכלליים הנותרים יישארו בתוקף במלואם.
כל זכויות הקניין הרוחני, כגון שמות מסחריים, סימני מסחר, סמלי לוגו, תיאורי מוצרים, תמונות, איורים ועיצובים אחרים באתר המוצרים למסעדנים נמצאות בבעלות Takeaway.com Central Core B.V. או בבעלות מעניקי הרישיונות שלה. כל שימוש באתר המוצרים למסעדנים או בתוכן שלה, כולל העתקה או אחסון של תוכן כזה במלואו או בחלקו מלבד לשימושך הפרטי, האישי והלא מסחרי, אסור ללא הסכמה מראש ובכתב מאיתנו.
אתה מעניק לנו רישיון ללא תמלוגים להשתמש בשמך, בלוגו ובכל קניין רוחני אחר שלך (כולל קניין רוחני בכל תמונה שתשלח/י אלינו בנוגע למסעדה או לסחורה שלך), ואת הזכות להעניק רישיון משנה זהה לצדדים שלישיים, כדי לאפשר לנו לעמוד בהתחייבויות שלנו על פי הסכם זה (במיוחד כאשר אתה מגיש הזמנה הכוללת התאמה אישית או מוצר אחר המעוצב לפי דרישה), ואת/ה מאשר/ת לנו שיש לך את היכולת להעניק לנו רישיון זה. עם זאת, הקניין הרוחני שלך יישאר בכל עת רכושך.
אתה תפצה באופן מלא אותנו ואת החברות המסונפות לנו עבור כל הפסדים, נזקים או תביעות, כאשר צד שלישי טוען שאנו או החברות המסונפות לנו הפרנו את זכויות הקניין הרוחני של הצד השלישי, שנגרמו לנו בקשר לתביעה של צד שלישי נגדנו או נגד החברות המסונפות לנו (1) בכך שהשתמשנו או התרנו שימוש בשם תחום, בשם מותג, בסימן מסחרי, בלוגו או בקניין רוחני אחר, או (2) בכך שסייענו או התרנו לך להשתמש או להיות הבעלים הרשומים של זכויות כאלה המפרות את זכויות הצד השלישי.
"חברה מסונפת" פירושה אדם שהוא, מעת לעת, חברת בת או חברת החזקות (ישירה או עקיפה) של תן ביס, או שהוא חברת בת של חברת החזקה (ישירה או עקיפה) של תן ביס, או שהוא צד שבו חברת החזקה (ישירה או עקיפה) של תן ביס מחזיקה ב-30% (שלושים אחוז) או יותר מהון המניות ששולם או שולטת ב-30% (שלושים אחוז) או יותר מזכויות ההצבעה.
אנו מטפלים בנתונים שלך בזהירות. למידע נוסף, יש לעבור אל [הצהרת הפרטיות].
תנאי שימוש כלליים אלו, ההסכם וכל מחלוקת או תביעה (כולל מחלוקת או תביעה שאינה חוזית) הנובעים מהם או בקשר אליהם יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוק הישראלי.
לבתי המשפט בתל אביב תהיה סמכות שיפוט בלעדית ליישב כל מחלוקת או תביעה (כולל כל מחלוקת או תביעה שאינה חוזית) הנובעות מתנאים והתניות כלליים אלו ומהסכם זה.
תנאי שימוש כלליים אלו עודכנו לאחרונה בתאריך 16.04.2023.